ENVIOS

Após a confirmação do pagamento, seu produto será cortado, montado e embalado por nós. 
Portanto, possuimos um prazo de postagem de até 7 dias! O prazo de entrega e o frete pode variar de acordo com a região para onde será despachado o pedido e a forma de envio (PAC ou SEDEX).
  • Clientes de Recife possuem 40% de desconto na Entrega utilizando o cupom RECIFELAIA.
  • Para retirada no atelier, entre em contato conosco para saber o procedimento, é bem rapidinho!
TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se o cliente receber seu produto intacto em perfeitas condições no endereço indicado e se arrependeu da compra, deverá entrar em contato com a Laia através do nosso e-mail (estudiolaia.contato@gmail.com) em um prazo máximo de 7 dias  e informar seu nome completo, endereço, telefone e CPF.
  • Após o contato, o produto deverá ser devolvido na sua embalagem original e sem indicios de uso para a marca, sendo o cliente responsável pelo frete da devolução.
  • Se o produto não cumprir as exigências acima, a Laia reenviará o produto para o endereço de entrega, ficando o cliente responsável pelo valor do frete.
  • Se o produto atingir as exigências, a restituição do valor será combinada com o cliente. Nós teremos um prazo de 15 dias (úteis) após a data do recebimento para restituí-lo!
Se o produto vier a apresentar algum defeito num prazo de 3 (três) meses, entre contato conosco através do nosso email, informando seu nome completo, endereço, telefone, CPF e descrição da avaria.
  • Após nossa avaliação, o cliente poderá nos enviar a peça, de preferência na embalagem original.
  • Os custos do envio serão obrigação do cliente!
  • Se detectado o defeito, nós do Estúdio Laia, possuimos 15 dias para reparar sua peça e reenvia-la.
  • Na impossibilidade do conserto, vamos escolher a melhor solução juntamente ao cliente: restituição do valor ou crédito para utilizar em futuras compras na nossa loja!
INSTRUÇÕES DE USO
  • Nossas peças são feitas a mão com muito carinho e devem ser manuseadas com delicadeza.
  • Não molhe suas peças com água, perfumes e cosméticos em geral. Apesar do acrílico ser resistente à água, ele pode perder o brilho. Além da parte metálica, que por se tratar de bijuteria, pode ficar escurecida.
  • Para limpar sua peça, use uma flanela limpa e esfregue com delicadeza para retirar possíveis manchas na parte acrílica.
  • Cuidado no transporte dos seus acessórios! Peças coladas por meio de encaixe, em única camada, são consequentemente mais sensíveis, não deixem seus acessórios soltos em bolsas/ necessaires. Além de arranhar eles podem quebrar!
  • Arrase por ai usando peças sustentáveis, feitas a mão e com muito carinho para VOCÊ! Não esquece de mandar uma foto pra a gente <3